18장. 경쟁사 리서치

경쟁사 리서치는 출처 싸움입니다

대표가 "경쟁사 가격이 바뀌었는지 보고 알려 주세요"라고 말했습니다. 검색 결과를 몇 개 열어 보면 가격 페이지, 블로그 글, 비교 사이트, 커뮤니티 글이 섞여 나옵니다. 어떤 글은 오래됐고, 어떤 글은 공식 페이지가 아니라 제3자의 해석입니다. 여기서 빠르게 요약만 만들면 그럴듯하지만 위험한 리포트가 됩니다.

경쟁사 리서치는 정답을 찾는 일이 아닙니다. 질문을 좁히고, 공식 출처를 먼저 보고, 확인 날짜와 출처 신뢰도를 남기는 일입니다. Claude Code는 자료를 구조화하는 데 쓸 수 있지만, 최종 판단은 사람이 원문을 열어 확인해야 합니다.

이번 장에서는 리서치를 다음 순서로 정리합니다.

• 리서치 질문을 좁힌다.
• 공식 출처부터 확인한다.
• 비교표 구조부터 만든다.
• 출처, 확인 날짜, 신뢰도를 남긴다.
• 상충되는 정보를 숨기지 않는다.
• 공유 전 사람이 다시 검토한다.

리서치 질문을 좁힙니다

"경쟁사 조사해줘"는 너무 넓습니다. Claude Code가 길고 반듯한 요약을 만들 수는 있지만, 실제 의사결정에 필요한 정보가 빠질 가능성이 큽니다.

질문부터 좁힙니다.

경쟁사 리서치를 시작하려고 해.
아직 웹 검색이나 자료 수집은 하지 말고 질문을 좁히는 계획만 세워줘.

상황:
- 우리 제품은 B2B SaaS다.
- 다음 분기 가격 정책을 검토하고 있다.
- 경쟁사 3곳의 공개 정보만 확인한다.

관심 항목:
- 가격 플랜
- 무료 체험 여부
- 핵심 기능
- 최근 공지
- 고객 사례

결과:
- 리서치 질문 5개
- 제외할 질문
- 각 질문에 필요한 출처 유형
- 확인하지 못하면 `확인 필요`로 남길 항목

쓸 수 있는 질문은 확인 가능한 형태입니다.

질문을 좁히면 조사 범위가 줄어듭니다. 범위가 줄어야 출처 검토가 가능해집니다.

공식 출처부터 확인합니다

경쟁사 리서치에서 출처는 우선순위가 있습니다. 공식 페이지에 있는 가격과 블로그 리뷰에 있는 가격이 다르면, 공식 페이지부터 봐야 합니다. 단, 공식 페이지도 확인 날짜를 남겨야 합니다. 가격과 정책은 바뀝니다.

아래 경쟁사 3곳을 조사하기 전에 출처 우선순위를 정리해줘.

대상:
- A사: [공식 사이트 URL]
- B사: [공식 사이트 URL]
- C사: [공식 사이트 URL]

우선순위 기준:
- 가격과 플랜
- 무료 체험 조건
- 기능 설명
- 최근 공지
- 고객 사례

결과는 표로 보여줘.
각 항목마다 공식 출처, 보조 출처, 사용하지 말아야 할 출처를 나눠줘.