7장. 웹 리서치와 정보 수집

많이 찾는 것보다 근거가 남아야 합니다

경쟁사 가격 정책을 조사해야 합니다. 팀장은 "주요 경쟁사 5곳의 가격, 무료 체험, 환불 정책, 기업 요금제 여부를 비교해줘"라고 말합니다. 검색하면 자료는 많이 나오지만, 보고서에 넣을 수 있는 정보는 따로 골라야 합니다.

웹 리서치에서 흔한 실패는 자료를 못 찾는 것이 아닙니다. 출처가 약한 숫자를 그대로 쓰거나, 확인 날짜가 빠지거나, 블로그 글과 공식 안내를 같은 무게로 다루는 것입니다.

이번 장에서는 다음 순서로 갑니다.

• 답보다 근거를 먼저 남긴다.
• 리서치 질문을 좁힌다.
• 출처의 우선순위를 정한다.
• 최신성을 확인한다.
• 상충되는 정보를 처리한다.
• Claude Code에서 웹 자료를 다룰 때의 기준을 세운다.

💡 참고

리서치 보고서의 품질은 문장보다 추적 가능성에서 갈립니다. 누가 봐도 어떤 URL에서 언제 확인한 정보인지 따라갈 수 있어야 합니다.

웹 리서치는 답보다 근거가 중요합니다

불안한 시작은 이렇게 넓습니다.

온라인 교육 경쟁사 조사해줘.

이 요청에는 조사 대상, 비교 기준, 출처 기준, 최신성 기준이 없습니다. 결과가 길어도 검토하기 어렵습니다.

조사표의 뼈대부터 만듭니다.

온라인 교육 서비스 경쟁사 리서치를 하려고 해.
아직 웹 자료를 정리하거나 보고서를 쓰지 말고,
먼저 조사 질문과 비교 기준을 좁혀줘.

보고 싶은 항목:
- 가격
- 무료 체험
- 환불 정책
- 기업 요금제 공개 여부
- 주요 강의 카테고리
- 타깃 고객

각 항목에는 출처 URL, 출처 유형, 확인 날짜, 신뢰도를 남길 계획이야.

처음부터 결론을 요구하지 마세요. 리서치는 결론보다 표의 기준이 먼저입니다.

질문을 좁히는 법