15장. 복잡한 작업을 나누는 법

큰 작업은 한 번에 맡기지 않습니다

운영팀에서 분기 회고 자료를 만들어야 합니다. 입력은 매출 CSV, 광고비 스프레드시트, 고객 문의 모음, 회의록, 지난 분기 보고서입니다. 최종 결과는 경영진용 2페이지 요약과 팀 실행 항목 목록입니다. 한 번에 맡기면 그럴듯한 보고서는 나올 수 있지만, 계산 기준이 맞는지, 어떤 문의를 제외했는지, 회의록의 결정사항을 추측하지 않았는지 알기 어렵습니다.

복잡한 작업은 긴 지시문 하나로 해결하지 않습니다. 계획, 체크포인트, 산출물, 검증 지점을 나눠야 합니다.

이번 장에서는 복잡한 업무를 나누는 기준을 정리합니다.

• 복잡한 작업을 한 번에 시키지 않는다.
• 실행 전에 계획부터 받는다.
• 단계마다 남을 산출물을 정한다.
• 중간 검토 지점을 둔다.
• 실패했을 때 돌아갈 위치를 남긴다.
• 범위, 승인, 검증, 로그로 작업 구조를 잡는다.

복잡한 작업은 한 번에 시키지 않습니다

아래 지시는 실무에서 자주 보이지만 위험합니다.

이번 분기 자료를 전부 분석해서 경영진 보고서와 실행 계획을 만들어줘.

문제는 Claude Code가 이 요청을 이해하지 못한다는 것이 아닙니다. 요청 안에 서로 다른 일이 너무 많이 들어 있다는 점입니다.

한 번에 맡기면 중간 기준이 틀려도 마지막 문장은 자연스럽게 보일 수 있습니다. 이게 더 위험합니다. 복잡한 작업에서는 "결과물이 있어 보인다"보다 "중간 판단이 검토 가능하다"가 더 중요합니다.

실행 전에 계획을 받습니다

복잡한 작업은 실행 전에 계획을 받습니다. 쓸 수 있는 계획은 할 일 목록이 아니라 검토 가능한 작업 지도입니다.

분기 회고 보고서를 만들고 싶어.
아직 파일을 읽거나 만들지 말고 작업 계획만 세워줘.

입력 후보:
- revenue-q2.csv
- ads-q2.xlsx
- support-messages-q2.csv
- q2-meeting-notes.md
- last-quarter-report.md

최종 결과:
- 경영진용 2페이지 요약
- 팀 실행 항목 목록

계획에 포함할 것:
- 먼저 확인해야 할 파일과 이유
- 각 파일에서 확인할 기준
- 중간 산출물
- 사람이 검토할 체크포인트
- 원본을 수정하지 않는 방법
- 외부 공유 전 점검 항목

계획을 받았다고 바로 실행하지 않습니다. 계획도 검토 대상입니다.

확인할 질문은 단순합니다.

• 원본 파일 확인 단계가 있는가
• 계산과 글쓰기가 분리되어 있는가
• 중간 산출물이 파일이나 표로 남는가
• 사람이 승인해야 할 지점이 있는가
• 삭제, 덮어쓰기, 외부 공유가 들어가 있지 않은가

계획이 너무 넓으면 줄입니다.